CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

El vendedor, la entidad mercantil Autocaravanas Arousa, S.L., con domicilio social Avda. Pontevedra 98, 36600 Vilagarcía de Arousa, CIF B94184736, actuando como empresario, dispone las siguientes condiciones generales, que serán de aplicación a las compraventas de los productos comercializados en su página web.

El presente contrato se rige por el Derecho español vigente en el momento de su celebración. El contrato se formalizará en castellano. El vendedor guardará registro de las condiciones particulares del contrato celebrado electrónicamente, así como del consentimiento prestado por el comprador. Las presentes condiciones generales pueden ser almacenadas y reproducidas por el comprador.

● Portes incluidos para Península y Baleares. Detallamos los costes:

Península Baleares
Portes Envío (1) 55,00€ 70,00€

(1) Iva no incluido

● Portes no incluidos para Canarias, Ceuta y Melilla. Detallamos los costes:

Canarias Aéreo Canarias Marítimo Ceuta Melilla
Portes Envío (2) 475,00€ 225,00€ 185,00€ 225,00€

(2) Incluye portes + Gestiones aduaneras

● Envíos al resto de Europa, consultar precio en los teléfonos 34 886 90 80 97 / +34 676 534 948 o en el correo info@autocaravanasarousa.com antes de realizar la compra

Todos los productos suministrados por Autocaravanas Arousa S.L. serán de su propiedad hasta el pago total de la factura correspondiente.
● Autocaravanas Arousa S.L. se reserva el derecho a efectuar modificaciones de los términos contenidos en las ofertas, tanto sobre los precios como sobre los productos a la venta sin previo aviso.
● La relación establecida mediante el correspondiente contrato de compraventa o, en su caso, de suministro, así como, en su caso, la prestación de los servicios accesorios a dicho contrato, se regirá por la Ley Española, quedando sometidas ambas partes a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Vilagarcía de Arousa, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
● Autocaravanas Arousa S.L. no se hace responsable por daños causados por un mal montaje, por un uso imprudente, exceso de carga o por averías producidas por agentes externos (golpes, accidentes, etc). Recomendamos encarecidamente la lectura y aplicación de las instrucciones de montaje.
● Queda formalmente prohibido cualquier tipo de modificación, transformación o alteración sobre cualquiera de nuestros productos. El incumplimiento de esta norma dará lugar inmediatamente a la anulación de la homologación y de la garantía del producto.
● El plazo de entrega será de 24/48 horas en la península Ibérica desde la salida de la expedición de nuestras instalaciones. En diferentes épocas del año como Navidades, vacaciones estivales o días de venta especiales como black friday y por causas ajenas a Autocaravanas Arousa S.L. puede haber un incremento en el tiempo de entrega de la mercancía.

 

Garantía

Conforme a la legislación vigente, el periodo de garantía ante una falta de conformidad del producto es de dos años a partir de la fecha de entrega o de facturación, teniéndose en cuenta, a efectos de cómputo, la fecha que sea posterior.
Por el proceso industrial empleado para la fabricación de los componentes plásticos del producto, el producto puede mostrar pequeñas marcas superficiales, sin que ello afecte a la calidad y prestaciones habituales del producto ni suponga falta de conformidad alguna. Ejemplos de marcas superficiales

Queda prohibido cualquier tipo de modificación, transformación o alteración de cualquier componente del producto. Todo incumplimiento da lugar a la inmediata anulación de la homologación y de la garantía del producto.

El vendedor no asume responsabilidad alguna por los daños causados por un mal montaje o un uso imprudente por parte del comprador, por un exceso de carga o por averías producidas por agentes externos.

Caso de que se aprecie una falta de conformidad, el comprador deberá informar de ello al vendedor en la dirección abajo indicada, así como acudir al punto de venta de Autocaravanas Arousa S.L. más próximo, para proceder a la evaluación de la falta de conformidad.

El vendedor ofrece un servicio de reparaciones y asistencia posventa al consumidor y usuario. Puede contactar con dicho servicio en info@autocaravanasarousa.com

La responsabilidad por faltas de conformidad es de dos años en productos nuevos a contar desde la fecha que figure en factura o tíquet de compra, o en la fecha del albarán de entrega si la fecha es posterior. La carga de la prueba de que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega es del consumidor, pero “salvo prueba en contrario se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, sea este nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad”.

Además, el consumidor debe informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Ahora bien, el incumplimiento de este plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el consumidor de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación. Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del consumidor y usuario ha tenido lugar dentro del plazo establecido.

En el caso de que existiese una falta de conformidad, el cliente podrá informar de dicha falta mediante un correo electrónico enviado a la dirección info@autocaravanasarousa.com. A su vez, el vendedor está obligado a entregar al consumidor o usuario que ejercite su derecho a la reparación o sustitución justificación documental de la entrega de producto en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad que origina el ejercicio del derecho. Y “del mismo modo, junto con el producto reparado o sustituido, el vendedor entregará al consumidor o usuario justificación documental de la entrega, en la que conste la fecha de esta y, en su caso, la reparación efectuada”.

Colaboradores

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